Wat is een dealerportal precies?
Een dealerportal is zoals de naam al laat vermoeden een portal die dealers aanbieden waar hun klanten gebruik van kunnen maken. Een dergelijke portal bleek in het verleden vaak niet echt een must te zijn, maar tegenwoordig zijn de tijden toch wel enigszins anders. Er kan dan ook worden vastgesteld dat een dergelijke portal in één klap tal van verschillende voordelen weet te realiseren:
- Alle bestellingen worden overzichtelijk op één plaats bijgehouden;
- Het is altijd mogelijk om een bestelling door te geven aan de dealer;
- Support wordt gecentraliseerd en is daardoor extra overzichtelijk;
- Een dealerportal hoeft zeker geen grote investering te vormen, integendeel;
Een dealerportal verhoogt dus eigenlijk het selfservice aspect waar je als partner van een bepaalde dealer op kan rekenen. Met andere woorden, wanneer er bepaalde handelingen uitgevoerd dienen te worden of als je behoeften hebt aan bepaalde documenten kan je deze zeer eenvoudig gewoon zelf aanvragen of downloaden zonder dat daarvoor de tussenkomst van de dealer is vereist.
Alle documenten op één en dezelfde plaats
Wanneer je al over een langdurige samenwerking beschikt met een bepaalde dealer spreekt het voor zich dat deze samenwerking reeds verschillende documenten zal hebben voortgebracht. Het kan hierbij dan niet alleen gaan om offertes, maar ook om facturen evenals om bijvoorbeeld contracten of tal van andere documenten. Vaak is het zo dat er bij de controle van de boekhouding duidelijk wordt dat er bepaalde documenten niet in zijn opgenomen. Wanneer dat het geval is zal je dit uiteraard zo snel mogelijk willen rechtzetten. Dat wanneer je toegang hebt tot een zogenaamde dealerportal zonder probleem mogelijk. Je kan hier namelijk meteen op inloggen waarna je vervolgens eenvoudig de gewenste documenten kan afhalen of naar jezelf kan e-mailen.
Toegang hebben tot een dealerportal is zeker interessant!
Vaak wordt de vraag gesteld of de toegang hebben tot een dealerportal in de praktijk echt wel zo interessant is als wordt vooropgesteld. Wij kunnen alleen maar zeggen dat, dat absoluut het geval is. Wanneer je beschikt over de toegang tot een dergelijke portal is het bijvoorbeeld ook perfect mogelijk om de bestellingen die je hebt gedaan tot in de puntjes te volgen. Doet er zich met een bepaalde bestelling een probleem voor? Dan heb je eveneens de mogelijkheid om dit meteen aan te kaarten bij de dealer vanuit dezelfde portal. Dit alles is uiteraard bijzonder interessant. In ieder geval mag het duidelijk zijn, een dealerportal brengt voor alle betrokken partijen zeker een belangrijk voordeel met zich mee.
Op zoek naar wat anders? Dan kan self-service portaal handig zijn.
